.svg){kind=logo}
Ang paglalakbay sa hangin ay napuno ng mga kawalan ng kahusayan at pagkabigo na maaaring maging sanhi ng mga pasahero na matakot sa karanasan. Sa kabutihang palad, ang mga pagsulong sa teknolohiya at pag optimize ng proseso ay nagbigay daan para sa mga makabuluhang pagpapabuti sa karanasan sa paliparan, ayon kay Javed Malik, isang kilalang eksperto sa aviation at ang Chairman ng Advisory Board sa Ink Innovation.
Sa kanyang artikulo para sa Passenger Terminal Today, itinatampok ni Javed ang ilang mahahalagang lugar kung saan binago ng teknolohiya ang karanasan sa paliparan. Isa sa mga pinakamahalagang pagbabago ay ang paggamit ng teknolohiya ng pagkakakilanlan ng biometric, na nagbibigay daan sa mga pasahero na dumaan sa mga gate ng seguridad at boarding nang hindi na kailangan ng mga pisikal na dokumento o pakikipag ugnayan sa mga kawani ng paliparan. Ang pagkakakilanlan ng biometric ay umaasa sa pagkilala sa mukha o pag scan ng fingerprint, at maaari itong lubos na mabawasan ang mga oras ng paghihintay at mapabuti ang seguridad. Gayunpaman, dahil ang mga manlalakbay ay maaaring magkaroon ng mga alalahanin tungkol sa privacy, mahalaga na matiyak na ang tamang mga safeguard ay nasa lugar upang maprotektahan ang kanilang mga karapatan at data.
Ang isa pang lugar kung saan ang teknolohiya ay nagkaroon ng malaking epekto ay ang paghawak ng bagahe. Nabanggit ni Javed Malik na ang mga awtomatikong sistema ng bagahe ay makabuluhang nabawasan ang oras na kinakailangan para sa mga bag na suriin at ilipat sa pagitan ng mga flight. Nakatulong din ang mga ito upang mabawasan ang mga pagkakataon ng mga nawawala o naantalang bagahe, isang karaniwang pinagmumulan ng pagkabigo para sa mga pasahero.
Bukod dito, napansin ni Javed na ang mga airline ay lalong nagpapatibay ng mga digital na solusyon upang streamline ang proseso ng check in. Ang mga self check in kiosk at mobile boarding pass ay nagpapahintulot sa mga pasahero na mag check in para sa kanilang mga flight at dumaan sa seguridad nang hindi na kailangang makipag ugnayan sa mga kawani. Ang mga solusyon na ito ay nakakatipid ng oras, binabawasan ang panganib ng mga pagkakamali, at mapabuti ang katumpakan ng data ng pasahero.
Bilang karagdagan sa teknolohiya, ang proseso ng pag optimize ay may malaking papel sa pagpapabuti ng karanasan sa paliparan. Sa artikulo sa Ground Handling International, binibigyang diin ni Javed ang kahalagahan ng pakikipagtulungan sa pagitan ng mga airline at paliparan upang mapabuti ang kahusayan sa pagpapatakbo. Kabilang dito ang pag optimize ng mga proseso ng paghawak ng lupa upang mabawasan ang mga oras ng turnaround at mga pagkaantala ng minimise. Nangangahulugan din ito ng pag tackle sa edad na problema ng pagsasama ng maraming mga pamanahong sistema. Ang parehong mga airline at paliparan ay nagpapatupad ngayon ng mga scalable at standardised na solusyon upang makamit ang isang simple, walang panganib at abot kayang pagsasama.
Sa pangkalahatan, ang kumbinasyon ng teknolohiya at pag optimize ng proseso ay nagkaroon ng isang transformative na epekto sa karanasan sa paliparan. Gayunpaman, naniniwala si Javed na marami pa ring puwang para sa pagpapabuti, at ang mga paliparan at airline ay dapat magpatuloy sa pakikipagtulungan at makabagong ideya. Habang nagpapatibay sila ng mga bagong teknolohiya at pinuhin ang kanilang mga proseso, maaaring asahan ng mga pasahero ang isang lalong mahusay, ligtas, at kasiya siyang karanasan sa paglalakbay.
Kung interesado kang ipagpatuloy ang pag uusap tungkol sa pagpapabuti ng karanasan ng pasahero sa pamamagitan ng proseso ng pag optimize at mga bagong teknolohiya, maabot ang aming bagong dibisyon ng negosyo, ang Ink +, na pinamumunuan ni Javed Malik.
