.svg){kind=logo}
Ang Lübeck Airport, isang makasaysayang hub na may mga tanawin na matatag sa hinaharap, ay tumataas sa mga bagong taas salamat sa makabagong teknolohiya. Ang kanilang motto, "Pretty, Fast, Take off," ay perpektong nakukuha ang kanilang dedikasyon sa isang maayos at mahusay na karanasan sa pasahero.
Nasasabik ang Ink na patuloy na makipagsosyo sa Lübeck Airport at tulungan silang makamit ang kanilang pangitain. Sa aming kamakailang paglalakbay sa Germany, binisita namin ang airport para sa isang system check at nakinig sa kanilang nakapagpapasiglang kuwento.
Pagbabagong anyo ng paglalakbay ng pasahero sa pamamagitan ng modernong check in
Si Nicolas Voss, Passenger Supervisor sa Lübeck Airport, ay nagbahagi ng mga ideya tungkol sa mga natatanging hamon na kinakaharap ng mga paliparan sa rehiyon. Ang pagtugon sa parehong mga pamantayan sa serbisyo bilang mas malaking paliparan ay maaaring maging hinihingi sa isang mas maliit na kawani.
Gayunman, Lübeck Airport capitalises sa kanyang lakas – madaling navigation, maikling distansya, at mabilis na oras ng pagproseso – upang tumayo out. Dito, ang digital transformation ay gumaganap ng isang mahalagang papel.
Noong 2020, nagsimula sila sa isang kumpletong renovation. Habang ang mga na upgrade na pasilidad ay nagbigay ng sariwa at modernong kapaligiran, isang mahalagang piraso ang nanatiling nawawala: isang advanced na kontrol sa pag alis at sistema ng check in.
Doon pumasok si Tinta.
Ibinahagi ni Nicolas ang kanyang karanasan: "Ang mga solusyon ng tinta ay nagpakita sa amin kung gaano kasimple ang buong proseso ng paghawak, lalo na pagdating sa serbisyo ng pasahero." Ang aming departure control, ang Ink DCS, ay nagbigay ng kapangyarihan sa mga kawani ng Lübeck Airport na magtuon sa pinakamahalaga – paglikha ng positibo at mahusay na karanasan para sa bawat manlalakbay.
Scaling up para sa hinaharap na paglago
Upang mapabuti ang kanyang mapagkumpitensya nakatayo Lübeck Airport prioritises pamamahala kahusayan bilang susi. Binigyang-diin ni Nicolas ang pangangailangan ng mga napasadyang solusyon, na ibinibigay ng Tinta—teknolohiyang kapwa scalable at madaling iakma, na may kakayahang lumaki kasama ang airport.
Ang aming pangako sa pagbabago ay lubos na nakakadagdag sa pangitain ng Lübeck Airport. "Nag aalok ang Ink sa amin ng pagkakataon na maging digital at magkaroon ng mas maraming oras para sa aming mga bisita," paliwanag ni Nicolas. Ito ay isinasalin sa mas maikling oras ng paghihintay para sa mga pasahero, na nagpapalaya sa mga kawani upang magbigay ng isang mas personalised touch.
Mula sa pamana hanggang sa bago: isang makasaysayang paliparan ay yumakap sa makabagong ideya
Ipinagmamalaki ng Lübeck Airport ang mayaman at kaakit-akit na kasaysayan. Itinatag noong 1917 bilang isang base militar, ito ay gumanap ng isang mahalagang papel sa Berlin Airlift pagkatapos ng Ikalawang Digmaang Pandaigdig. Ngayon, ang 107 taong gulang na paliparan na ito, sa ilalim ng pribadong pagmamay ari mula noong 2016, ay yumakap sa isang hinaharap na pinalakas ng pagbabago. Ang konstruksiyon ng isang bagong remote tower, congress area at mga restawran ay patuloy.
Sa Ink, ipinagmamalaki naming makipagsosyo sa mga paliparan na nag-iisip nang maaga tulad ng Lübeck at naging bahagi ng kanilang mayamang kasaysayan. Sa pamamagitan ng pagtutulungan, maaari naming i unlock ang mga makabagong solusyon na naghahatid ng isang kasiya siyang karanasan para sa bawat pasahero.
