Paggawa ng JFK Terminal One nababanat

Hamon

Ang muling pagbuo ng isang abalang terminal habang pinapanatili ang lahat ng bagay na operasyon ay walang maliit na gawain. Kailangan ng TOGA ng solusyon na maaaring gumana nang malaya sa mga pangunahing sistema ng paliparan. Malinaw ang layunin: upang matiyak na ang mga pasahero at airline ay hindi maaapektuhan ng mga hamon na may kaugnayan sa konstruksiyon.

Solusyon

Upang matugunan ang pangangailangang ito, nakipagtulungan ang TOGA sa Ink Innovation upang i deploy ang Disaster Recovery System (Ink DRS). Ang backup system na ito na nakabase sa mobile ay ganap na nagpapatakbo sa mga tablet at telepono, na nagpapahintulot sa Terminal One na magpatuloy sa mga pangunahing operasyon tulad ng paglikha ng flight, mga check in ng pasahero, at paghawak ng bagahe, kahit na sa mga hindi inaasahang pagkagambala.

Steve Rowland, Executive Director ng Terminal One, binigyang diin ang kahalagahan ng inisyatibong ito:"Sa pagtatayo ng JFK, hinihimok kami na gumawa ng mga aksyon upang maibsan ang mga panganib ng mga outage. Ang Ink DRS ay ang tanging sistema na alam nating tumatakbo sa mga tablet at mobile phone, na malaya sa imprastraktura ng paliparan. "

Paano ito gumagana

Ang Ink DRS ay dinisenyo upang matiyak na ang mga kritikal na operasyon ay mananatiling functional kahit na sa panahon ng outages. Sa panahon ng isang live na pagsubok sa 2023, matagumpay na ipinakita ng sistema ang kakayahan nito na:

• Lumikha ng mga flight at pamahalaan ang mga mapa ng upuan
• Iproseso ang mga pagpaparehistro ng pasahero, kabilang ang mga espesyal na kahilingan
• Hawakan ang data para sa mga tseke sa seguridad ng pasahero, kabilang ang Advance Passenger Information System (APIS) at Passenger Name List (PNL) integration.
• Pamahalaan ang mga sistema ng paghawak ng bagahe.

Ang mga mobile service point para sa mga check in at boarding ay walang putol na isinaaktibo, na nagpapagana sa mga kawani na iproseso ang mga pasahero at kahit na malalaking grupo nang walang pagkaantala habang pinapalampas ang mga pangunahing sistema ng paliparan.

Mga Resulta

Ang Ink DRS ay nagpakita ng masusukat na benepisyo sa Terminal One. Kabilang sa mga pangunahing resulta ang:

• Mas mabilis na pagproseso at patuloy na serbisyo: Ang mga oras ng check in ay nabawasan sa mas mababa sa 30 segundo, habang ang mga oras ng boarding ay average na 6 segundo bawat pasahero.
• Mahusay na pagsasanay: Ang mga ahente ay sinanay na gamitin ang sistema sa loob ng 45 minuto, na nagpapagana ng mabilis na pag aampon sa buong terminal.
• Peak kahusayan: Ang sistema ay sumusuporta sa isang peak processing rate ng 50 pasahero bawat oras bawat punto ng serbisyo, tinitiyak patuloy na paghawak kahit na sa panahon ng abalang oras.

Tulad ng naobserbahan sa JFK Terminal One, ang mga hindi inaasahang pagputol ay maaaring makagambala sa mga operasyon, ngunit ang mga pagkagambala na ito ay maaaring maibsan sa pamamagitan ng epektibong mga solusyon sa pagbawi ng kalamidad. Ang mga solusyon tulad ng Ink DRS ay nagsisiguro ng walang putol na serbisyo, kahit na sa mga mapaghamong sitwasyon. Ang scalable nature ng diskarte na ito ay nagpapakita ng potensyal nito upang matugunan ang iba't ibang mga panganib sa pagpapatakbo sa mga paliparan sa buong mundo.